Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại htv99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên htv99, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin không cần thiếtQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
htv99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại htv99
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ htv99 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ htv99 và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang htv99.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu ngay trong hệ thống.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách htv99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát và kiểm toán nội bộ, sau đó được hạn chế quyền truy cập theo vai trò nhân sự.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hoá SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo lịch định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu thêm.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá khi không còn dùng dịch vụ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng htv99 thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hoá một chiều — nhân viên hỗ trợ không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống htv99 ở bất kỳ bước nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Yêu cầu xoá được xử lý trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi xác nhận giao dịch, hoặc khi cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc để bạn không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên truy cập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng SSL và các biện pháp bảo mật tài khoản tương tự.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.